Grazie agli oltre 500 addetti tra Consumer Support e Centri Riparazione in giro per il mondo, oggi OnePlus può fornire un’assistenza attenta e personalizzata.
OnePlus ha raggiunto livelli inimmaginabili, ripensando ad esempio ai primi giorni di OnePlus One, vendendo oltre 1 milione e mezzo di unità contro l’iniziale previsione di 10.000. Questo successo ha ovviamente creato molte sfide dal punto di vista delle operazioni, in particolare dal lato assistenza clienti che al tempo era un team composto da 5 persone e un solo centro riparazioni.
Nel corso dei (pochi) anni, la chiave del successo è stati basarsi sempre su una semplice idea; fornire la miglior esperienza possibile. In questo contesto l’assistenza clienti gioca un ruolo davvero molto importante per noi ed è qualcosa che continueremo a migliorare costantemente perché noi non ci accontentiamo mai.
Never Settle.