Come tutti sapete, quando si acquistano applicazioni dal Play Store Android, si hanno solo 15 minuti per valutare l’applicazione acquistata ed eventualmente chiedere un rimborso, ma forse non tutti sapete che c’è la possibilità, dietro motivazioni documentabili, di chiedere un rimborso entro 48 ore dall’acquisto dell’applicazione.
I problemi possono essere tanti, download lunghissimi per applicazioni che poi crashano, oppure applicazioni che sono solo a pagamento e non c’è modo di capire gli eventuali difetti nel poco tempo a disposizione, ecc. ecc.Vediamo quindi come possiamo provare a riavere comunque i nostri soldi.
La sezione 3. 4 dell’Android Developer Distribution agreement, autorizza Google a rimborsare applicazioni che non possono essere preventivamente testate, fino a 48 ore dopo l’acquisto. Di seguito le parole testuali:
3.4 Special Refund Requirements. The Payment Processor’s standard terms and conditions regarding refunds will apply except the following terms apply to your distribution of Products on the Market.
Products that can be previewed by the buyer (such as ringtones and wallpapers): No refund is required or allowed.
Products that cannot be previewed by the buyer (such as applications): You authorize Google to give the buyer a full refund of the Product price if the buyer requests the refund within 48 hours after purchase.
Quindi, forti di questa regola, vediamo come procedere:
1) Andare alla pagina “il mio account” sul sito del Play Store
2) Nella colonna “OPZIONI” fare click su “SEGNALA UN PROBLEMA” per l’applicazione di cui volete chiedere i soldi indietro
3) Nella finestrella che si apre, selezionare dalla tendina “VORREI CHIEDERE UN RIMBORSO”, dopodichè vi apparirà una schermata tipo questa:
4) Nel campo in fondo dove è scritto “Se ritieni di avere diritto a un rimborso, spiega dettagliatamente il motivo sotto:” scrivere per bene il motivo della richiesta di rimborso, io ho scritto un esempio di ciò che potrebbe essere.
5) Fatto ! Ora non resta che sperare di essere esauditi, si perchè non è detto che automaticamente sarete rimborsati, ma chi ci ha provato ed ha portato serie motivazioni, ha ricevuto il rimborso dopo pochi minuti.
Spero che questa guida vi possa essere utile per farvi risparmiare qualche soldino 😉