Che ci crediate o no il sottoscritto, in piena controtendenza, è un sostenitore del negozio fisico, sarà per la comodità di avere subito il prodotto desiderato o perché mi offre lo spunto per passare un pomeriggio diverso, magari in compagnia di un amico che mi aiuti a ponderare la scelta.
Se questi futili motivi non vi hanno convinto ancora a pensarla come il sottoscritto, e non avete nessuna idea di spendere un 30% in più per acquistare il vostro prodotto, sappiate che, passato in sordina, la catena Mediaworld ha messo a regime un “vero soddisfatti o rimborsati”.
Se comprate un tablet o uno smartphone e non rispecchia le vostre aspettative, o semplicemente vi invaghite di un altro prodotto, non temete… basta riportarlo presso qualsiasi Mediaworld (avete capito bene) entro 14 giorni (con scatola integra e scontrino ) e potrete cambiarlo o farvi rimborsare i soldi che lo avete pagato. Ma non è a discrezione del punto vendita o dell’addetto, stavolta è uno dei capisaldi della rivoluzione della nuova Mediaworld.
Ho provato io personalmente ed è tutto filato liscio, davvero un plauso stavolta va fatto per un’iniziativa così importante. Pensate per esempio di acquistare un top di gamma e dopo una settimana di utilizzo avere la possibilità di renderlo, semplicemente perché si vuole provare un altro prodotto o, se non vi stuzzica nulla, farvi ridare indietro i soldi.
Qui di seguito lo schema che esemplifica il tutto:
Ciao, in Toscana, il negozio fisico ha negato l’esistenza dell’opzione rimborso, a due giorni di distanza dall’acquisto, per quanto risulti chiaramente on line. Puoi dirmi, per favore, in quale città hanno applicato le loro norme? Grazie